My complaint:

Gaarne Uw aandacht voor het volgende ik heb bij de sigarenwinkel(mercatorplein,amsterdam)1 slof pall mall rood 6,50 per pakje gekocht.Het eerste pakje was in orde het 2e pakje bevatte maar 23 sigaretten,2 zonder filter en ook de harde boven beschermrand van het pakje ontbrak zo zaten er dus 7 pakjes in de slof.
De winkel wil ze niet terug nemen moet maar een klacht bij pall mall indienen,ja lekker makkelijk.
Vanaf vandaag is dde winkel een klant kwijt maar ik vind wel dat pall mall mij de slof mag vergoeden of een nieuw maar bezorgen vind dit een lichtlijke vorm van klanten bedotten.

Desired solution:

Slof vergoeden of een nieuwe slof pall mall