My complaint:

Moordrecht 22 juni 2012

Ook heden nog geen € 14.95 ontvangen van uw firma, dit begint dus op diefstal te lijken, heb u 3 maal aangeschreven en u doet alsof u gek bent, U bent in ieder geval een **** bedrijf die zich onbehoorlijk gedraagt, ik zal dan ook een kopie van alle briefen die ik u geschreven heb aan de redactie van Radar en kassa sturen, zodat er binnenkort een uitzending komt met klachten over jullie, jullie hebben nog 1 kans om het goed te maken ,stort binnen 14 dagen die € 14.95 op mijn rekening, zoniet dan volgen de bekende procedures . O.a. sociale media , Radar Kassa
Youfone Nederland B.V
Afdeling Klantenservice
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam

Geachte dame/heer

Ondergetekende R.M.A.Koppert klantnummer :1011004046 heeft op 21-03-2012 het op 19-03-2012 afgesloten abonnement op gezegd , dit binnen de termijn van 7 dagen.

Tot mijn verbazing heeft uw bedrijf op 23-03-2012 een bedrag van € 14.95 afgeschreven van mijn bankrekening als zijnde aansluitkosten, die er niet zijn want ik heb en wil geen abo bij U

Ik vind de snelheid waar mee u incasseert, voor iets wat wettelijk nog op te zeggen is , redelijk ongepast ,het zou prettig zijn dat u net zo snel het bedrag weer zou retourneren

Derhalve verzoek ik u vriendelijk doch dringend het bedrag van € 14.95 per omgaande aan mij te retourneren ,op rekening 145511219.

En voor de duidelijkheid deze brief is ook voor de tweede keer een intrekking van een eventueel verleende machtiging

Desired solution:

het geld terug