My complaint:

er is nu meerdere keren iemand geweest om het pakket te brengen terwijl ik niet thuis was. ik heb gebeld en gemaild met het verzoek contact met mij op te nemen daar ik werk overdag. hier geen reactie op gekregen en het pakketje werd vervolgens geretourneerd; weer gebeld en mijn 06 doorgegeven waarbij mij is teoegzegd de levering nu via de avondservice zou lopen en ik even gebeld zou worden. maar nee hoor vandaag vind ik weer 2 briefjes dat er iemand overdag geweest is terwijl ik dus niet thuis ben.

Desired solution:

dat ik zsm mijn pakket krijg