Complaint: Wel bellen en sms’en maar geen internet

user-110718 on 25 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik vindt. Tele2 heel erg schandalig ik ben sinds gister half 4 weer aangesloten, en nou kan ik alleen bellen en sms’en maar niet pingen whatsup en internet zelf , dat vindt ik een beetje vervelend ik ben t spuugzat met die mensen elke keer is er. Wel watt en klacht 2 is ik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord gekregen via de mail maar ik kan niet inloggen omdat mijn gebruikersnaam niet bestaat hoe kan dat nou weer het lijkt er een beetje op dat Tele 2 nep is en mij zit op te lichten , en daar ben ik niet heel erg blij mee

Desired solution:

Geef me gewoon internetter en dan ben ik blij ik betaal niet voor niks hè bijna 40 euro per maandd en mijn gebruikersnaam moet hèt doen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of