Complaint: Hoge jaarafrekening van 3056 euro waarvan 2175 euro extra betalen

user-110731 on 25 June 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik doe hierbij klacht over Nuon. Ik heb een jaarafrekening van 2175 euro gekregen dit is toch belachelijk. Ze willen wel een regeling treffen maar mijn nieuwe termijn bedrag wordt 245 euro +127euro permaand dit is veelste hoog. Kan dit echt niet aan. Ik ben absoluut niet mee eens dat ik zoveel hebt gebruikt,want afgelopen periode ben ik zwanger geweest voor mijn tweeling en had niet eens kracht om te gaan koken. Was vaak bij me moeder eten en douchen. Met me man gingen we ook vaak buiten uit eten. Hoe kan ik zoveel gebruikt hebben ongelovelijk. Ik heb in de ochtend 2uur lang alle stekker eruit getrokken alles uitgezet om te kijken of de meterstand nog door telt en Jah hoor hij doet het langszaam maar hij telt lekker door. Hoe moet ik nu Nuon vertrouwen? Maandag ga ik mijn advocaat maar inschakelen en ga tot eind weigeren. Ook al moet ik voor de rechter komen dit accepteer ik absoluut niet.

Desired solution:

Geen oplossing

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Cakmak,

Op 5 juli heeft u met ons gesproken. Wij gaan ervan uit dat uw vraag is beantwoord.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

All complaints of