My complaint:

Bij een aankoop bij C&A (Zuidplein Rotterdam)ontvang je een kraskaart waarmee je je wincode kunt activeren op www.c-en-a.nl/ek.
Echter op deze website aangekomen is het onmogelijk om je wincode dat je hebt opengekrast te activeren. Typisch geval van blij maken met een dode mus. Geef dan niets na het afrekenen, daar maalt ook geen mens om. Waardeloze actie!

Desired solution:

Gewoon niets geven bij het afrekenen is beter dan blij maken met iets wat toch niet werkt.