My complaint:

Ik had reeds een brief geschreven dat ik niets meer wenste te ontvangen. Mijn laatste betalingstermijn zou 14-06-2012 zijn. Nu zie ik dat er op 19-06-2012 nog een termijn is afgetrokken.Ik heb nu een totaabedrag van 431,38 betaald. Wilt u a.u.b alles voor mij nakijken of het klopt? En wilt u dan de verdere zendingen stopzetten.
Ik wil dus geen zendingen meer.Na mijn brief werd ik gebeld en er was mij gezegd dat ik na deze zending geen verplichtingen meer zou hebben.

Desired solution:

Alles nakijken en de verdere zendingen stopzetten.
Geen bedtalingen meer en geen verplichtingen.