Complaint: te weinig treinstellen

user-110975 on 25 June 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er worden tijdens het spitsuur te weinig treinstellen ingezet op traject Den Bosch-Utrecht v. De machinisten hebben in Den Bosch telkens dr gewoonte op een andere plek te stoppen. Horde reizigers hollen achter de trein aan.

Desired solution:

Minimaal op dit traject in de spits een trein met 12 coupés en intrueer uw machinisten zodat de de reizigers niet telkens hollend over het perron hoeven.u

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitleg gegeven over waarom niet altijd genoeg treinstellen beschikbaar zijn. Ook aangegeven dat wij zullen proberen de trein op dezelfde plaats te laten stoppen als dit gewenst en mogelijk is.

All complaints of