My complaint:

Herhaaldelijk worden er fouten gemaakt met de afschrijvingen. Abbo is 12,50 voor de 1e 6 maanden maar de afschrijvingen zijn, zonder dat er over de grens van de bundel wordt gegaan, nog nooit 12,50 geweest.
Intussen ruim 50 euro totaal teveel betaald aan Tele2 en iedere maand gebeld. (a 10ct p/m)
Toch blijkt Tele2 niet in staat om deze facturatie in orde te krijgen.

Desired solution:

En behoorlijke tegemoetkoming in de 10ct p/m-kosten en een definitieve oplossing voor dit probleem.
Ik wil niet genoodzaakt zijn om iedere maand te moeten bellen met de klantenservice van Tele2.