My complaint:

Communicatieprobleem vodafoon !!!!
abonnement verlengt op 15 mei en in afwachting van toestel.
waarom neemt vodafone niet de moeite om te communiceren over
leveringsproblemen. wacht 6 weken inm iddels zonder ook maar iets te horen.
een simpel e-mailtje sturen is toch echt niet zo moeilijk !!!
en bovenal het leid tot minder telefoontjes naar de klantenservice die het al zo druk hebben.

Desired solution:

zoals reeds beschreven, stuur tussendoor een update over de status, of leg uit waarom niet geleverd kan worden