My complaint:

Afgelopen zondag de 24e kwam ik (in de regen!) om 12uur aanlopen bij de bushalte bij station zevenbergen toen ik de bus al zag staan, maarliefst een dikke 5 minuten te vroeg. Ik liep erheen, ondertussen mijn ov-kaart uit mijn portemonnee toverend. De buschaffeur nam de moeite te ‘wachten’ (van echt wachten is natuurlijk geen sprake wanneer je te vroeg bent, zeker op een station) tot ik voor de busdeur stond en besloot toen weg te rijden en mij in de regen achter te laten. Ik liep voorlangs, dus er is geen mogelijkheid dat hij mij niet gezien heeft. Ik vind het bijzonder onbeschoft gedrag. Ik heb maarliefst een vol uur (in de regen) moeten wachten op de volgende bus! Echt ongehoord, onbeschoft en ontzettend asociaal gedrag! Bovendien ben ik hierdoor te laat op mijn werk gekomen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als dit gedrag aangepakt wordt. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd, ik heb verschillende mensen al zien laten staan, en het is mij ook al vaker gebeurd. De busmaatschappij heeft als functie mensen te vervoeren, door de strakke schema's komen buschauffeuren ontzettend onder druk te staan waardoor ze dit rare gedrag gaan vertonen en hun huidige doel een beetje uit het oog verliezen. Een kleine vergoeding voor het onbetaalde uur die ik niet kon werken zou bovendien ook erg prettig zijn.