My complaint:

ik vloog van port au prince naar miami..vanaf miami(vlucht nr IB6122)zou ik met iberia via madrid naar amsterdam vliegen. op miami had ons vliegtuig 1 uur vertraging waardoor we op 5 minuten na onze aansluiting op madrid miste. We stonden om 9u in de ochtend op madrid en konden onze volgende vlucht pas om 19:30u (vlucht nr: IB 3244) pakken. Hierdoor hebben we een hele dag moeten doorbrengen op madrid en was ik pas 23:30u thuis ipv 12u.
Ik vond dit niet normaal dat we zo lang moesten wachten. Ik kwam hierdoor ook in de problemen met me werk.

Desired solution:

financiële vergoeding voor de lange wachttijd en het ongemak