My complaint:

er wordt druk of valschade geconstateerd, toestel is echter niet gevallen. aan buitenzijde toestel volledig intact. heb uit broekzak gehaald en toestel deed toen raar.

door alles op druk en valschade te gooien met vage foto is er geen discussie meer te voeren.

Desired solution:

reparatie binnen garantie, toestel is maand (!) in bezit