My complaint:

Ik heb sindskort een abonnement lopen bij t-mobile bel&SMS&Web 250. Maar ik krijg elke dag gebruikerskosten terwijl ik nog belminuten, sms en mb internet over heb. Ik zie dat meer mensen over dit probleem klagen.

Desired solution:

Dat mijn gebruikerskosten niet toenemen terwijl ik niet over mijn abbo heen ben en dat de door mij niet gemaakte gebruikerskosten worden terugbetaalt.