My complaint:

Nota ontvangen ter betaling van een bedrag van € 285,–
Het blijkt een offerte te zijn. Dit is in kleine lettertjes aangegeven. Het wekt de suggeste een factuur voor geleverde diensten te zijn. Deze dienst is niet omschreven. Met dit bedrijf is nooit een overeenkomst gesloten.

Desired solution:

Het bedrijf zou een verbod moeten krijgen om dergelijke misleidende factuten te verzenden