My complaint:

We hebben een bed besteld via groupon en na de eerste afspraakdatum kwamen ze met de smoes dat de vrachtauto panne had en ze niet konden komen.
Een tweede dag werd afgesproken en doen belde men dat ze enkel een klein deel konden leveren. De motoren en poef waren er niet bij. Mijn vrouw is hoogzwanger en we slapen al meer dan een week op de grond omdat het vorige bed werd weggedaan. Na twee dagen verlof te hebben genomen en een zere rug moeten we het bed niet meer.

Desired solution:

Er is maar één oplossing: geld terug