My complaint:

GOEDEMIDDAG,IK HEB EEN VRAAG OVER MIJN 2-JARIG CONTRACT WELKE IK ONLANGS OPGEZEGD HEB.ER IS MIJ VERTELD DAT IK MIJN OPGEBOUWDE BELTEGOED NIET MEE MAG NEMEN NAAR EEN PREPAID VAN TMOBILE???DIT IS WERKELIJK TE GEK VOOR WOORDEN,ER STAAT MOMENTEEL NOG MEER DAN 100 EURO OP MIJN TEGOED EN HET IS PURE DIEFSTAL ALS DIT VAN ME AFGENOMEN WORD.IK BEN HET HIER TOTAAL NIET MEE EENS,DIT GELD HEB IK IMMERS BETAALD AAN T-MOBILE OM TE KUNNEN BELLEN.ALS HET NIET OP IS GEMAAKT HEB IK GEWOON RECHT OP MIJN BELTEGOED,WELKE IK OVER WIL LATEN ZETTEN NAAR EEN PRE-PAID VAN T-MOBILE.IK BEN HIER ECHT WOEDEND OVER EN WIL VERDER GAAN NAVRAGEN OF DIT ZOMAAR MAG.ER WORD GEWOON GELD VAN ME GESTOLEN.
VR,GR,ERIC PADDENBURG

Desired solution:

ik ben tevreden als t-mobile mijn opgespaarde beltegoed over zet naar een prepaid van t-mobile.Bovendien hebben 3 kinderen van mij een prepaid bij t-mobile welke zij direct van mij moeten stoppen als het niet opgelost word,ik koop dan wel 3x een andere simkaart van een andere provider voor ze.bovendien ga ik dan zelf ook natuurlijk niet bij t-mobile een prepaid gebruiken,onze mobieltjes zijn allemaal simlock vrij.