My complaint:
Ik heb een week geleden een pakket besteld en ik heb het nog steeds niet ontvangen omdat er een sorteerfout is.
Desired solution:
Dat ze het pakketje onderrand moeten geven aan mij
Complaint: dhl for you sorteerfout
user-111278 on 26 June 2012 about DHL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend om te lezen dat de aflevering niet naar wens verloopt. Omdat de zending is verstuurd met DHL For You zullen wij de klacht naar hun doorzetten.
Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen
Mocht u inhoudelijk vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected] .
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
DHL Express Webcare Team
