My complaint:

Mijn neefje is geweigerd bij het openen van een bankrekening aangezien hij zijn rekening in het verleden heeft laten misbruiken door het laten storten van (onrechtmatig)geld van derden. Kortom, hij heeft zijn pas (met opzet) laten misbruiken. Nu probeerd hij toch weer een (normaal) leven op te bouwen maar de bank weigerd hem op grond dit incident een rekening. Naar mijn mening is deze bank verplicht hem een rekening te laten openen. BSN en zorgverzekering zijn (helaas) toch ook verplicht. Het wordt moeilijk om verplichtingen na te komen zonder rekening. Zo zakt hij dus steeds verder i.p.v. dat hij verder kan.

Desired solution:

Het laten openen van een rekening, dit is zijn recht als Nederlander! Desnoods bij een ander filiaal.