My complaint:

Ik probeerde onlangs een mobiele telefoon abonnement af te sluiten. Dit kan niet omdat ik geregistreerd sta bij Preventel met een openstaande rekening. Ik heb echter nog nooit een abonnement gehad op mijn naam en die om mijn moeders naam is altijd keurig betaalt. Ik kan niemand bereiken van stichting preventel. Ik vind dit echt schandalig ik word onterecht een abonnement geweigerd. Ik wil weten waarom ik geregistreerd sta, maar de stichting zelf is echter niet te bereiken.

Desired solution:

Als ik uit het register gehaald word gezien het feit dat ik nog nooit een telefoon abonnement gehad heb en dus ook niet een openstaande rekening heb!