My complaint:

De airco stond tijdens de rit op volle toeren te blazen het werd echter niet koeler.
Ik vergelijk het maar met een fabriek waar je niet in mag komen zonder gehoor bescherming.

Ik ga naar de chauffeur en vraag hem of hij zachter of uit kan.
Zeg ook tegen hem dat over die fabriek. Hij zegt tegen mij welke bedoel je Phillips. Toen wist ik het al deze chauffeur wil niet meewerken. Hij zei ik doe hem niet uit. Ik zei tegen hem dat ik dat niet normaal vind. Heeft hij niet in de gaten dat we samen moeten werken, hij is chauffeur op de bus en ik ben een betalende passagier. Ik vond de houding van de chauffeur erg arrogant. Dan maar weer zitten moet toch naar huis. Het was een helletocht. Ik zie de huisregels ook hangen in de bus en lees regel 3 daarvan. Ik kan mij best voorstellen dat iemand met minder tolerants de chauffeur iets zou kunnen aandoen. Ik doe dat niet. Ik probeer het via deze weg. Want de enige die geen of weinig last had van het lawaai en wel een beetje koelte had was deze chauffeur. De vorige dag om dezelfde tijd had ik wel een chauffeur die er begrip voor had en de ventilator uitdeed.

Desired solution:

Dat die ventilator uit wordt gedaan of zachter