My complaint:
Ik had een redelijk goeie ervaring met simpel tot dat mijn belplafond zonder enige notificatie was verhoogd, ik schrok heel erg toen ik in eens een hoge rekening kreeg en de email ook veel te laat kreeg.
Ik kreeg een email dat ik er bijna over heen ging en dezelfde middag toen ik gestopt was met bellen/smsen dat ik er over heen was gegaan.
Desired solution:
Geld terug tot in hoeverre over de normale kosten van het abonnement en volgende keer een duidelijke notificatie als mijn belplafond word verhoogd.
