My complaint:

Ik heb een half jaar geleden 6 kaarten besteld voor het concert van Pearl Jam op 26 juni. Krijg ik eind vorige week bericht dat ze de kaarten niet kunnen leveren…….. Hoezo niet kunnen leveren, ik heb ze toch al betaald, dan ga ik ervan uit dat zij ze hebben. Daarnaast heb ik op die datum een kamer geboekt bij het Stay Okay voor 6 personen, die heb ik moeten annuleren. En dat kost me 100 euro

Desired solution:

Ik wil het geld van de kaarten terug en de kosten die ik gemaakt heb bij het annuleren van de boeking. Daarbij vind ik ook dat zij geen kaarten mogen aanbieden die ze niet hebben!!!