My complaint:

Selektvracht heeft mij een oplossing aangeboden waarin ze de schuld leggen bij het verzendende bedrijf, namelijk Topshop, bookdepository, New Look.

Ze zeggen dat deze bedrijven later hebben verzonden dan ze zeggen want het kan nou eenmaal niet lang op het depot liggen van Selektvracht!

Dan is het toch wel opmerkelijk dat de postzegels, en de stempels een verzenddata aangeven die klopt met mijn verwachting, en met het contract dat ik ben aangegaan met de winkels.

Dit is toch geen klachten oplossen, om gewoon de schuld weg te schuiven? Selektvracht is compleet onbetrouwbaar. Is liegen onderdeel van de strategie?

Ik krijg een liegende bezorgster aan mijn deur, en nu een liegende Selektvracht die professionele bedrijven in diskrediet wil brengen.

Is het zo moeilijk om hand in eigen boezem te steken en fouten te erkennen?

Desired solution:

niet liegen