My complaint:

OP 20 juni 2012 heb ik een aangetekende brief via Post.nl verstuurd. In mijn belevenis moet zo’n brief uiterlijk na 2/3 werkdagen op de plaats van bestemming zijn. Het is nu inmiddels 27 juni 2012 en de brief is er nog steeds niet. Als ik Track&Trace controleer is nu de bezorging onbekend en (eerst stond er 21 juni maar dat is veranderd). Gebeld met Post.nl, dat grapje heeft mij bijna 4,50 euro gekost want ze laten je lekker in de wachtstand staan. Ook een manier om extra gaatjes op te vullen. Misschien kan ik beter geen aangetekende brieven meer versturen en zelf de post op de plaats van bestemming brengen.
DE GROETEN

Desired solution:

Mijn oplossing?????????????? Graag die 7,50 verzendkosten terugstorten op mijn rekening en de telefoonkosten ad 4,50 ook. En de brief zoeken? Laat maar, het termijn is inmiddels verstreken, de brief moest er binnen een week zijn.