My complaint:

Ander half jaar gleden heb ik een wasmachine bij saturen gekocht die zat twee jaar grantie op,al een maand tijden wassen komt heel knalnde gluid uit de wasmachine heb naar semiens servies gebeld en de probleem uitgelegd.Gisteren kwam de monteur langs was mijn zon allen thuis en heeft een dike vacature achter gelaten staat op de geluid kwam door een bh-beugel die vast zat tussen trommel en kuip.Buegel zit gehaakt in trommel is via de trommel te verwijderen.en dit probleem ligt niet onder grantie moeten wij 101 euro zelf betalen ik vraag me af hoe kan dat ik doe gewoon kleren in de was machine en wat gebeurt tijdens wassen is niet mijn schuld waarom moeten wij zelf die geld betalen, en de helft van de bedrag is vervoer geld van de monteur.

Desired solution:

Dat ik die geld niet hoef te betalen en voor af de klant informeren,