Complaint: ik krijg m.n geld niet terug

user-111613 on 27 June 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb al 3 keer een mailtje gestuurt dat ik mijn geld terug wil maar nog niks gehad ik betaal ook altijd netjes op tijd.ik vind dit zeker geen goede reclame.en denk niet dat ik nog iets bestel.ik krijg ook nergens antwoord op.

Desired solution:

dat ze me heel simpel terugbetalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Betaling werd reeds uitgevoerd. Klant beweert dat het rekeningnummer werd opgeheven maar het bedrag is momenteel nog niet teruggekeerd naar bonprix. Klant gevraagd om contact op te nemen met de bank. Klant kan ons steeds verder contacteren op het doorgegeven adres voor de opvolging van het dossier.

All complaints of