My complaint:

N.a.v de reclame kocht ik een duur potje creme van l’oreal, youth code. Twee maande geleden heb ik het voor het eerst gebruikt en kreeg galbulten in gezicht en hals, droge, schilferige mond en ik hield enorm veel vocht vast rondom mijn ogen. Ik heb het potje naar de achtergrond geschoven en besloot voor de zekerheid mijn oude vertrouwde kruidvat product weer te smeren. Een paar dagen geleden heb ik per abuis de twee potjes verwisseld en dus weer de youth code gebruikt met als resultaat weer dezelde allergische reactie. Dit was voor mij het bewijs dat er iets heel agressiefs in de creme zit. Ik heb, net als de vorige keer, een aantal dagen anti-histaminica moeten slikken, omdat de klachten echt ernsig waren.

Desired solution:

Ik zou graag de kosten van de aanschaf van de creme vergoed zien en een passend bedrag voor de twee keer vijf dagen pijn, jeuk en pillen slikken.