My complaint:

Na anderhalve maand is er nog geen enkele vooruitgang in de repartie van onze telefoon.

Op 18 mei 2012 hebben we een HTC Wildfire ter reparatie aangeboden bij de Vodafone/Dynafix winkel in Maastricht (problemen met de display). Er zou een nieuw display besteld worden, maar op 9 juni bleek die bij navraag nog niet te zijn besteld. Op 15 juni bleek die wel te zijn besteld, maar een verkeerde display. De telefoon zou worden opgestuurd. Bij navraag op 27 juni bleek de telefoon nog steeds niet te zijn opgestuurd. Zou opnieuw worden gedaan. Op 28 juni is de telefoon nog niet zichtbaar via track&trace en dus nog steeds niet opgestuurd.

Desired solution:

1. Een snelle reparatie van de telefoon
2. Tot die tijd een vervangend toestel