My complaint:

Een aangetekend stuk was in mijn brievenbus gedaan. Er was
niet aangebeld, niet om mijn handtekening gevraagd en geen
afhaalbericht in mijn brievenbus gedaan. De op de envelop
geplakte sticker met AANGETEKEND en de barcode was groten-
deels verwijderd.

Op tweemaal per e-mail klagen bij TNT kwam geen reaktie.

Desired solution:

Excuses naar mij en terugbetaling van de portokosten aan
de afzender.