user-111713 on 30 June 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Wij ontvangen heel vaak geen post of veel te laat. Vervelend omdat hier ook de post van de belastingdienst bijzit. Door belasting op 12 mei 2012 voorlopige aanslag verstuurd, maar door ons nooit ontvangen. Op 26 juni gebeld met belastingdienst hierover waardoor we hoorden dat het op 12 mei was verstuurd. Wordt een kopie opgestuurd en nu maar hopen dat we het wel ontvangen.
Op tijd en correct bezorgen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Van der Lee,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.
Het is niet de bedoeling dat u uw post niet /te laat ontvangt.
Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sales Support
