Complaint: Nuon informeert niet en leest post niet

user-111857 on 01 July 2012 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zit in een vechtscheiding en mijn ex vrouw doet alles om mij zoveel mogelijk in problemen te brengen. Zo legt zij regelmatig beslag op mijn bankrekening. Ik heb Nuon dit schriftelijk uitgelegd maar nooit enige reactie gehad. Nu ben ik een minnelijk schuldsaneringstraject gestart, en tijdens dit traject beëindigt Nuon opeens mijn contract, ik word niet geïnformeerd. Mijn schuldhulpverlener wordt niet geïnformeerd. Nu, 4 dagen voor afsluiting krijg ik opeens een brief van Enexis. En mijn schuldhulpverlener een brief van Nuon. Het contract blijkt al in mei te zijn opgezegd. Al mijn post wordt doorgestuurd naar mijn advocaat die hiervan een register bijhoudt. En hier komt geen post in voor van Nuon noch Enexis over beëindiging contract.

Desired solution:

Uitstel van afsluiting zodat ik een andere leverancier kan vinden,

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Bielok,

Wij hebben uitgebreid contact gehad via e-mail. Hierin hebben wij de verstuurde correspondentie besproken. Ook heeft u uw standpunt doorgegeven over de ontstane situatie. Wij hebben geen overeenstemming kunnen bereiken.

Met vriendelijke groet,

Linda
Nuon webcare

All complaints of