My complaint:

De oplossingen die Pixmania meldt, zijn voorbarig. Klachten zijn niet opgelost, slechts een summier antwoord. Nog immer wacht ik op mijn geld en een antwoord op mijn vragen. In de vorige ‘oplossing’ wordt gesproken over een gedetailleerde factuur en dat het geld is overgemaakt. Dit is pertinent onjuist. Op de aankoopfactuur staat geen vermelding van een ‘actiecode’ die in mindering zou worden gebracht bij terugstorting. Vragen hierover blijven bij herhaling onbeantwoord. Zolang er geen afdoende afwikkeling is, blijft mijn klacht onopgelost.

Desired solution:

Antwoord op mijn vraag: wat is de actiecode en waarom zou deze van het betaalde aankoopbedrag worden afgehaald.