Complaint: klacht

user-111907 on 29 June 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb laatst een tattoo kit bij light in the box gekocht en die is net aangekomen maar er zouden 40 kleuren bij zitten maar die zitten er niet bij. en nu heb ik eigenlijk niets aan het product. maar ik heb wel voor de kleuren betaald. ik hoop dat de kleuren nog worden toegezonden zonder extra kosten.

Desired solution:

als ik de 40 inktkleuren krijg zonder extra kosten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of