My complaint:

na 2 maanden een hoge telefoonrekening toch maar even gebeld met hi kreeg te horen dat ik van een bepaalde internet dienst gebruik maakte moest maar even bij payinfo kijken .betaal ik 5 euro per week aan real tone die ik niet op mijn tel kan vinden dus ook geen gebruik van heb gemaakt deze heb ik stop gezet

Desired solution:

geld teruggave zal wel lekker zijn ben een arme sloeber