Complaint: Slechte service/Geen communicatie

user-111970 on 01 July 2012 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de afgesproken 14 weken levertijd krijg ik telefoon dat het bed 4 weken later zal zijn.. weer 5 weken later heb ik nog niets gehoord en bel ik terug naar de winkel. Hier vertelden ze me dat het bed nog niet af was.. het zou nog 2 weken duren. deze zijn ondertussen verstreken en ik heb nog niets gehoord. Ze vertellen dat ze u gaan terug bellen maar dat doen ze niet. Ik ben nog nooit ergens zo slecht behandeld en men geduld raakt op ! Na hier wat te lezen lijkt het me duidelijk wat voor zaak dit is. Ik vrees voor de kwaliteit..

Desired solution:

Geld terug en cremeglas gaan verkopen i.p.v. bedden !!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact geweest met cliënt en een oplossing besproken.

Webcare Swiss Sense

All complaints of