My complaint:

VOOR EEN JAAR TERUG EEN TELEFOON GEKOCHT BIJ COOLBLUE. KRIJG IK PRIVILEGE THUIS GESTUURD. DIT TERWIJL IK GEEN ABONNEMENT OP PRIVILEGE HEB. HEB GEEN TOESTEMMING GEGEVEN. IS ONGEVRAAGD €65 VAN MIJN BANKREKENING ONDER VERMELDING CONTRIBUTIE 2013 GEHAALD. HOE BESTAAT HET DAT ZE AAN MIJN BANKREKENING NUMMER KOMEN.DIT TERWIJL IK GEEN ABONNEMENT OP PRIVILEGE HEB. BEN ERG BOOS EN WIL NIETS MEER MET DIT BEDRIJF TE DOEN HEBBEN

Desired solution:

DUIDELIJKE UITLEG VOOR DEZE SITUATIE WAAR IS MIJN BANK REKENING NUMMER VAN DAAN GEHAALD!!!!!!!!!