Complaint: Vervanging bestelde Bra’s

user-112044 on 30 June 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb ong.ruim 2 maanden geleden de aanbieding van de 9 Bra’s besteld, het geld is van mijn rekening 116192267 Euro 79,00 afgeschreven. Helaas de Bra’s die ik ontving de maat S blijken toch te klein te zijn, ik heb deze conform jullie voorwaarden via het postkantoor op 24 mei 2012 om 13.38 uur aangetekend teruggezonden, de barcode is 3SSAGBO135901. Waarom heb ik nooit mijn bestelling gedaan toen in de maat M ontvangen zoals ik verzocht had?? Indien dit niet meer mogelijk is wil ik graag mijn geld terugontvangen. Daarbij verwacht ik nu dat dit binnen 2 weken, dus voor 14 juli 2012 is geregeld, ik mis inmiddels va ong 14 mei rente over dit geld. Gaarne nu met spoed een antwoord daar telefonische contacten niets uitgehaald hebben.
Bij voorbaat dank, Marianne Bahlmann Tresoor, Valeriusstraat 86, 5421 TW Gemert,tel.0492363364

Desired solution:

Liefst de Bra's in maat M, anders geld terug en voor jullie het risico dat ik na deze moeilijke bestelling nooit meer iets bij u zal bestellen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door onjuist of onvolledig ingevulde retourbon heeft er geen automatische ruiling plaatsgevonden. Wij hebben het aangepast en de omruiling in de juiste maat is reeds bezorgd.

All complaints of