My complaint:

T&T werkt niet met infocode.
Op 23/6 zou een bezorger mij niet thuis hebben getroffen (1601CP). Briefje met vermelding”Wij komen weer alngs op 26/6 tussen 12-18u. Helaas kon ik toen niet thuis zijn. Vervolgens niets meer gehoord/gezien.
Aangezien T&T niet werkt met infocode, maar met een barcode kan ik als klant het pakketje niet tracen.

Desired solution:

pakketje bezorgen en uw T&T systeem aanpassen