Klacht ! FACTUUR KLACHT.nl

My complaint:

hOIIK BEN RIA
IK HEB IN FEBRUARIE 2012 EEN ABBONEMENT AFGESLOTEN BIJ TELE 2
KREEG MIJN EERSTE REKENING 17 APRIL 24 APRIL BETAALD
KREEG IK EEN HERINDERING NIET BETAALD ZEGEN HUN
IK BANK AFSCHRIFT GESTUURD WAAR HUN REKEKNING NR OP STAAT ZEGEN ZE WE HEBBEN HET NIET ONTVANGEN NOU SCHIET MIJ MAAR LEK WAAR IS HET GELD DAN ME TELEFOON IK AFGESLOTEN EN ALLES GA GEWOON DOOR MAAR ZE STUREN GEEN FACTUUR
ALS JE ZE EMAIL ZIJN ZE NIET BEREIKBAAR ALLEEN ALS JE EEN ABBONEMENT WIL AFSLUITEN REAGEREN ZE WEL
NU KREEG IK GISTEREN EEN REKENING VAN 151,00 EURO ZE ZIJN GEK DAAR GRTJES RIA

Desired solution:

DAT IK GEWOON VANAF MEI ME ABBONEMENT BETAALD EN NIKS EXTRA HUN ZIJN TRAAG

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hallo Tele2 er wordt gezegd dat je naar forum kan gaan dat er mensen klaar zitten nou al tachtig keer krijg ik snap u vraag niet probeer het op nieuw probeer het zelf eens uit en dat bellen kost me zoveel geld en krijg steeds het zelfde anwoordt doodziek van nou ik weet niet meer wat ik moet doen . maar ik betaal geen cent meer want de rekening is betaaldt op 17 april en op hun rekening nr Grtjes Ria

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Lastig dat er onduidelijkheid is ontstaan over facturen. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

Complaint: FACTUUR

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: