Complaint: Nummervermelding na overlijden

user-112234 on 03 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs kwam ik er bij toeval achter dat een al bijna 5 jaar overleden tante nog steeds in ” De Telefoongids” staat vermeld! Om dit ongedaan te maken heb ik www.mijnnummervermelding.nl geraadpleegd maar hier wordt (i.v.m. privacy) een PIN code naar het betreffende nummer gestuurd: dat al lang is opgeheven!!
Dus mij gewend tot de betreffende profider Tele2 die per slot van rekening dit verzuimd heeft door te geven aan De Telefoongids. Na lang wachten schetste mijn verbazing dat de medewerker helemaal niets voor me kon doen omdat het nummer al een tijd opgeheven is!! Help wat moet ik doen?
N.B. Ik ben de Ex. Testamentair .

Desired solution:

Verwijdering van het telefoon nummer van m'n overleden tante.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over een vermelding in de Telefoongids. Uit de vermelde gegevens kunnen we helaas niet opmaken om welk telefoonnummer het gaat. Wanneer het abonnement al enkele jaren geleden is opgezegd en het telefoonnummer is opgeheven, adviseren wij om hiervoor contact op te nemen met de Telefoongids.

All complaints of