Back

Complaint: mijn klacht is heb gebonnen van 2kaarten van psv leuk dacht ik totdat de betalling steeds staat inbehandeling even later dat ik een mail betalling miskukt nog een paar keer geprobeerd en gemailt en gebelt weer proberen staat nog steeds in behandeling erg

user-112310 on 02 July 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat vakantie veilling leuke aanbieding heeft ik heb geboden op de kaarten van psv.
klacht de betaling paar keer geprobeerd staat erop hun site inbehandeling even later mailtje gekregen betaling mislukt ik weer betaalt inbehandeling staat al dagen in behandeling.
ik heb ze 4gemailt,gebelt.
weer op hun site betaalt weer en nog steeds inbehandeling de aanbieding is maar alleen deze maand geldig2012 dat is mijn klacht.

Desired solution:

ik zie van de koop af dat heb ik ze vandaag ook gemaild nu net nog.
heb alles geprobeerd om te betaalen,gemaild,gebelt nog steeds is mijn betaaling in behandeling al vanaf bij een week dat klopt thoc niet ze komen ook niet met een oplosing ja hoe ik moet betaalen?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u problemen ondervindt met de betaling van uw veiling. Graag lichten wij onze spelregels voor het betalen van gewonnen veilingen toe. Direct nadat u gewonnen heeft, ontvangt u van VakantieVeilingen.nl een bevestigingsmail. Hierin staan onze betaalmogelijkheden: iDeal, creditcard, paypal of eenmalige machtiging. We zien dat u een aantal keer voor de eenmalige machtiging heeft gekozen, maar dat u als naam van de rekeninghouder: ''betaling PSV'' invult. Hierdoor wordt de machtiging niet geaccepteerd. We hebben de betaling weer voor u open gezet en raden u aan om anders via Ideal of creditcard te betalen. Indien u toch via een eenmalige machtiging wenst te betalen verzoeken wij u om uw eigen naam en rekeningnummer in te vullen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben uitleg gegeven over de betaling van de veiling.

All complaints of
Report your complaint about Vakantieveilingen.nl
How works Klacht.nl