My complaint:

Douchezak 40 liter besteld en betaald op 23 mei 2012.
Artikel is nog steeds niet geleverd. Telefoonnummer op de site is niet in gebruik. Op mail wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Levering van artikel of mijn geld terug.
10-7-2012: Artikel is eindelijk geleverd.