Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Naar aanleiding van uw klachten is reeds een herhaalklacht aangemaakt. Hierbij krijgt de distributeur een extra seintje van de klachten over zijn bezorger. Mocht het desondanks toch weer mis gaan, maakt u dan vooral melding van de klacht. Dan zal een onderzoek gestart worden. Verder, Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende konden wij u niet direct helpen. Als u sneller geholpen wilt worden, kunt u beter contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Bij wijze van uitzondering heb ik uw klacht nu ingevoerd. Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant