Complaint: zeer vies toilet

user-112381 on 02 July 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 22 juni moest ik gebruik maken van het toilet op Station Heerlen. Dit kostte me 50 cent, echter het toilet was vreselijk vies! Vieze toilet, vieze vloer, vieze kraan! en stank! Zo ben ik dat nog nooit tegen gekomen!
Later hoorde ik van vrienden dat dit vaak gebeurt! O.a. op station Driebergen Zeist!

Desired solution:

Schone toilet! dwz per station iemand verantwoordelijk hiervoor maken en per dat meerdere keren reinigen. (Op een zelf reinigende WC) Desnoods 1 euro vragen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuus aangeboden en aangegeven dat wij de klacht intern onderzoeken om herhaling van de ervaring van de klant te voorkomen.

All complaints of