My complaint:

Sinds donderdag 28 juni is onze 18 jarige dochter voor de eerste keer in haar leven alleen op vakantie naar italie. Bij Vodafone vooraf geinformeerd of ze kon internetten/bellen en sms-en en dat was geen probleem. Ze maken zelfs reclame dat dit kan voor 2 euro per dag. Sinds vrijdag 29 juni ben ik al aan het bellen met vodafone omdat wij onze dochter alleen via een sms berichten kunnen contacten. Wanneer zij zelf belt valt na een minuut de verbinding weg en is niet meer te bereiken. Inmiddels heb ik 7 keer met vodafone gebeld echter zonder resultaat.

Desired solution:

Tevreden ben ik wanneer ik onze dochter kan bellen of whatappen. En hopelijk schrijft vodafone geen kosten af van 2 euro om een service die niet werkt