My complaint:

Ik zou op 1 september aanstaande overgaan van kon naar ziggo office pakket. Ik las in een mailing dat er een monteur eind juni zou komen en heb gemeld dat het te vroeg is voor een overgang op 1 september. Bericht gehad dat de monteur niet komt en wat schetst mijn verbazing, telefoon en pin afgesloten en ziggo reageert niet op mijn woedende reactie dat ik telefonisch niet te bereiken ben. Slechte service en communicatie. Nog voor mijn overstap al spijt.

Desired solution:

Zo'n spoedig mogelijk herstel en mogelijk nieuw voorstel om overlast binnen de perken te houden. Ik ben nu al bijna een week buiten mijn schuld en invloed niet te bereiken.