My complaint:

Ik heb binnenshuis nauwelijks verbinding en als ik al verbinding heb valt hij regelmatig weg. Ik heb verscheidene keren gebeld maar er is geen oplossing want het ligt aan mijn huis ( te oude leidingen ???? ) ook in mijn nieuwbouwwoning had ik geen bereik maar daar lag het weer aan iets anders in huis. De klantenservice vindt het simpelweg mijn probleem en ik mag het uitzoeken met mijn abonnement van 124 euro per maand !!!!!

Desired solution:

ik zou graag overstappen op een lagere bundel en dan maar een vaste telefoon erbij om thuis te bellen.