Complaint: klacht

user-112673 on 05 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb aan al mijn betalingen voldaan na een telefoontje te hebben gepleegd werd er mij gezegd stuur betalingsbewijzen op gedaan nooit antwoord op gekregen ook na 2 weken niet gebeld geloof nu al 5 a 6 keer met het verzoek mij weer aan te sluiten word er gezegd bel intrum justitia om te melden dat u betaald heb heb ik gedaan die vertelde mij meneer berghout deze betaling moet allang binnen zijn de andere dag weer met tele 2 gebeld word er gezegd mijnheer berghout hou u maar rekening met 3 weken dat u weer word aangesloten ik heb nu in totaal meer als 200 euro betaald en nog steeds niet aangesloten en vooral die meneer die mij op 3-7 -2012 om 1600 uur mij te woord stond die was echt associaal ik werd gewoon afgezeken de haak werd er gewoon opgegooid ik pik dit niet er gaat nu van mijn kant een mooie brief na de consumentenbond .

Desired solution:

zsm aangesloten worden mijn onnodige telefoontjes naar tele 2 worden vergoed en een excuus meer vraag ik niet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de betalingen en dat de klant hierbij niet netjes te woord is gestaan. Onze excuses voor het ongemak. Klanten kunnen zelf hun facturen in zien via Mijn Tele2. Hier staan ook de bedragen vermeld die nog niet voldaan zijn. Voor gedetailleerde informatie kan de klant contact opnemen met de klantenservice via: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daarnaast kunnen klanten hun vraag ook op ons forum stellen: https://forum.tele2.nl/

All complaints of