My complaint:

Sinds een maand of 2 is Samson shag heel erg klein gesneden. Hierdoor rolt het zwaar slecht, heel veel gruis over, veel afvalstukken erin. Dikke korte takjes etc….
Heb ze al gemaild maar nooit meer iets gehoord.

Desired solution:

Gewoon terug naar oude snjlengte van de tabak